Helpdesktekniker till IT-support - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

SVA:s IT-avdelning består av c:a 20 personer som förutom IT-support ansvarar för drift och förvaltning av vår IT-miljö, systemutveckling, test och anskaffning. Datormiljön är Windowsbaserad med c:a 500 klienter med Windows 10. Vi använder Office 365 men har fortfarande de flesta servrar och system i huset. Förutom kontorsprogramvara som Office och standardsystem för ekonomi, personal, dokumenthantering m.m. har vi vårt egenutvecklade laboratoriedatasystem, SVALA.

Arbetsuppgifter

Vi söker en medarbetare till vår IT-support som brinner för att hjälpa andra. Du är utåtriktad och har lätt för att kommunicera med människor inom SVA:s olika verksamheter. Du kan sätta dig in i deras situation, förstå deras problem och kommunicera lösningar. Ibland sker kommunikationen på engelska, även om svenska är standard. Du måste därför tala och skriva svenska obehindrat.

Kvalifikationer

Självklart har du kunskap om och erfarenhet av IT som att hantera klienter, nätverk, system och annat med koppling till vår IT-miljö. Du har en utbildning inom IT motsvarande minst gymnasienivå. Du arbetar i grupp med andra, men måste kunna hantera ärenden självständigt. Vi lägger stor vikt vid din sociala kompetens och ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med IT-support. 

Har du erfarenhet av arbete med eller administration av ärendehanteringssystemet Nilex är det en merit.

Villkor

Då en av våra medarbetare är tjänstledig söker vi en vikarie under ca 6 månader.